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Personas atendidas
1.847
▲ 12,4% vs junio
Tiempo 1ª respuesta
26 h
▼ 5 h vs junio
Derivación efectiva
78,2%
▲ 3,1 pts
Tasa de cierre
64,7%
▼ 1,2 pts
Casos críticos activos
23
índice de priorización ≥ 80
Atenciones por semana
Ingresos vs egresos · últimas 12 semanas
Delitos más frecuentes
Casos activos por tipología
Mapa de calor — casos activos por comuna
36 comunas priorizadas · intensidad = casos activos / meta mensual de la comuna
| Código | Persona | Comuna | Delito | Índice prior. | Estado | Últ. actualización |
|---|
Caso
EC-2026-01847
R.P.M. · 34 años · Femenino · Puente Alto
Robo con violencia · derivada por Carabineros · 21-07-2026
86
índice priorización
Trazabilidad del caso
Cada cambio registra fecha, hora y profesional responsable
- En atención23-07-2026 · 10:42 · C. Fuentes (psicóloga, triada 7)
- Primer contacto realizado22-07-2026 · 16:05 · C. Fuentes — consentimiento verbal registrado
- Ingresado22-07-2026 · 09:14 · M. Soto (coordinadora zona sur-oriente)
- Derivado al programa21-07-2026 · 18:30 · Canal: Carabineros 36ª Comisaría
Registrado 22-07
Pendiente
Completa · triage: urgencia media-alta
Contención + psicoeducación (estandarizada N°2)
6 sesiones proyectadas · 2 realizadas · próxima: 29-07-2026 (visita domiciliaria)
⚠ El sistema impide avanzar a “En seguimiento”: falta consentimiento de 1ª visita (campo obligatorio).
Sí · 23-07
RUC 2600891234-5 · Fiscalía Sur
CAJ Puente Alto — agendada 30-07
Solicitud en evaluación
- Sesión 2 — visita domiciliaria23-07-2026 · realizada · C. Fuentes + N. Rojas (t. social)
- Sesión 1 — primer contacto telefónico22-07-2026 · realizada · C. Fuentes
- Intento de contacto22-07-2026 · 11:20 · fallido (no contesta)
Centro de alertas
Reglas configurables por la Secretaría Ejecutiva: plazos, índices y umbrales por comuna
Caso EC-2026-01847 con índice 86 sin visita en 48 h
Puente Alto · triada 7 · protocolo de urgencia exige contacto presencial ≤72 h
Triage psicológico arrojó urgencia — EC-2026-01903
La Pintana · requiere validación de coordinadora para activar red de salud
4 casos sin actualización hace más de 10 días
Triada 12 (Maipú) · recordatorio enviado al profesional responsable
Retraso de ingreso: derivación de Carabineros sin registrar en 24 h
San Bernardo · canal 133-V · folio 8842
Reingreso detectado: EC-2025-00412 (cerrado hace 4 meses)
El Bosque · el sistema vinculó automáticamente el historial anterior
Derivación a CAJ no concretada en 15 días — EC-2026-01711
Recoleta · se sugiere re-agendar o registrar brecha institucional
Pérdida de contacto: 3 intentos fallidos documentados
EC-2026-01650 · Lo Espejo · candidato a egreso administrativo
Tablero ejecutivo por comuna
Reporte mensual automatizado · julio 2026 (parcial al 24-07)
| Comuna | Cobertura vs meta | T° 1ª resp. | En seguim. | Finalizados | Satisfacción |
|---|
Indicadores del reporte mensual (bases técnicas 2.7): cobertura, tiempo promedio de primera atención, tasa de derivación efectiva, tasa de cierre y cumplimiento de estándares. Generación automática el día 1 de cada mes con corte al mes anterior, historizado y descargable.
Prototipo demostrativo — oferta técnica Axionet SpA · Licitación 1261-XX-LP26 GORE RMS · Todos los datos son ficticios y generados para esta demo. Ningún antecedente corresponde a personas reales.